WLAN & Co. – Was Sie beachten sollten
Das Internet ist heutzutage ein fester Bestandteil des Alltags, auch im Urlaub. Viele Gäste erwarten in ihrer Ferienunterkunft einen zuverlässigen WLAN-Zugang für Aktivitäten wie das Abrufen von Wetterberichten, das Buchen von Freizeitaktivitäten oder das Streamen von Filmen. Dieser Artikel gibt Ihnen einen Überblick, was Sie als Vermieter von Ferienwohnungen bei der Bereitstellung von WLAN beachten sollten.
Braucht meine Ferienwohnung WLAN?
Die Nachfrage nach Unterkünften mit WLAN wächst stetig. Auf Buchungsportalen ist WLAN der am häufigsten genutzte Ausstattungsfilter und Unterkünfte ohne Internetzugang verlieren zunehmend an Attraktivität. WLAN ist mittlerweile generationsübergreifend gefragt – nicht nur jüngere Gäste, sondern auch ältere Urlauber möchten nicht auf ihre gewohnten Online-Aktivitäten verzichten. Besonders der Trend zu Workation-Aufenthalten (Kombination von Arbeit und Urlaub) verstärkt die Nachfrage nach stabilen Internetverbindungen.
Rechtliche Grundlagen
Früher bestand die Gefahr, als Vermieter für rechtswidrige Handlungen Ihrer Gäste im Internet (z.B. illegale Downloads) haftbar gemacht zu werden. Bis 2017 galt die Störerhaftung, nach der nicht nur die Nutzer, sondern auch der Anschlussinhaber haftbar gemacht werden konnte. Diese Regelung wurde mit dem Telemediengesetz (2017) gelockert. Seitdem haften Sie als Vermieter in der Regel nicht mehr für die Verstöße Ihrer Gäste, sondern die Urlauber selbst.
Technische Sicherheit
Um sich und Ihre Gäste abzusichern, sollten Sie folgendes beachten:
- Gäste-WLAN einrichten: Richten Sie für Ihre Gäste ein separates WLAN-Netzwerk ein, um den Zugriff auf Ihr privates Netzwerk zu verhindern. Dies schützt Ihre Geräte vor möglichen Viren und bietet Sicherheit bei Rechtsverstößen.
- Professionelle Hotspots: Vermieten Sie mehrere Ferienwohnungen in einem Gebäude? Dann lohnt sich ein professioneller Hotspot-Anbieter, der den Internetzugang für mehrere Gäste sicherstellt. Diese Anbieter bieten in der Regel auch rechtlich abgesicherte Lösungen.
- Datenschutz und Zugangsdaten: Generieren Sie für jeden Gast ein neues, sicheres Passwort. Die Zugangsdaten sollten gut sichtbar in der Unterkunft platziert werden. Weisen Sie die Gäste auch darauf hin, das WLAN rechtmäßig zu nutzen.
Verschlüsselung und Firewall
Achten Sie darauf, dass Ihr Router mindestens über eine WPA2-Verschlüsselung verfügt. Ältere Verschlüsselungstechniken wie WEP bieten nicht genug Schutz. Zudem ist eine Firewall empfehlenswert (ggf. kostenintensiv), um unerwünschte Zugriffe zu verhindern.
Was tun, wenn eine Abmahnung kommt?
Sollte trotz aller Sicherheitsmaßnahmen eine Abmahnung ins Haus flattern, gilt: Ruhe bewahren! Wenden Sie sich an einen Anwalt und lassen Sie die Abmahnung rechtlich prüfen.
Hinweis: Wir vom Bergerlebnis Berchtesgaden bieten keine Rechtsberatung an. Bei rechtlichen Fragen oder Problemen sollten Sie sich immer an einen Fachanwalt wenden